FAQ

Il est tout à fait possible d'installer un broyeur SFA même si vous possédez une fosse septique. Le broyeur n'a qu'une action mécanique (broyage et poussée) sur les matières, mais en aucun cas d'action chimique. Il n'est donc pas incompatible avec une fosse septique.

La tuyauterie d'évacuation peut être effectuée avec des tuyaux PVC classiques.

L’un des gros avantages des broyeurs et pompes SFA est de pouvoir évacuer en très petit diamètre (de 22 à 32mm pour la grande majorité des produits, certaines grosses pompes comme le Sanicubic évacuant en DN50) et ainsi éviter de gros travaux.

Le diamètre d'évacuation recommandé peut varier selon les appareils. Merci de vous référer aux différentes pages produits du site pour connaître les diamètres d'évacuation les plus adaptés.

La partie verticale d'une évacuation doit être située au plus proche de l'appareil, autrement dit il est préférable de commencer par la partie verticale de votre canalisation. Toutefois, si vous commencez par une partie horizontale avant une remontée verticale, celle-ci ne doit pas excéder 30 cm de long. A partir du point le plus haut de l'évacuation, une pente de 1% minimum (sur le parcours horizontal) doit être respectée pour rejoindre la colonne principale d'évacuation des eaux usées. Nous vous conseillons d'installer une purge au point bas pour faciliter la maintenance (permettant de vider la colonne d'eau verticale en cas de réparation). Pour éviter le siphonage nous vous conseillons soit d'installer un casse-vide au point haut soit d'augmenter le diamètre de la conduite horizontale après le point haut.

La pression minimale d’alimentation en eau pour l'utilisation d'un SANICOMPACT est de 1.7 bars. Si votre pression d'alimentation en eau est inférieure à cela, nous vous conseillons d'installer une cuvette WC traditionnelle, derrière laquelle, vous placerez plutôt un broyeur adaptable, type Sanibroyeur, Sanibroyeur Pro...

Le Sanidouche est une pompe de relevage qui permet d'évacuer les eaux usées d'une douche et d'un lavabo. Pour un bon fonctionnement de l'appareil, il faut que l’axe de la bonde de sortie de douche soit situé au minimum à 8 cm du sol. Si cette hauteur n'est pas respectée, des retours d’eau dans le bac de douche sont possibles. Nous vous conseillons également d'installer un clapet anti retour sur l'évacuation des autres appareils sanitaires connectés au Sanidouche (sur l'évacuation d'un lavabo par exemple). Pour plus d'information, vous pouvez télécharger la notice de cet appareil à partir de sa page produit ou contacter notre service technique au 044 748 17 44. Il est ouvert du lundi au vendredi de 08h0 à 12h00 et de 13h15 à 17h00.

L'alimentation en eau de tous les SANICOMPACT se fait grâce à une électrovanne. il n'y a donc pas de réservoir. La quantité d'eau utilisée par cycle est de 1.8l/3l ou 3.8l/5l selon le modèle de SANICOMPACT. La pression d’alimentation en eau doit être au minimum de 1.7 bars pour assurer un bon rinçage du SANICOMPACT.

Maintenance


Un contrôle visuel mensuel de la station de relevage par l’exploitant est recommandé tout comme une vérification de l’état de
marche de l’installation. Des travaux réguliers de maintenance et de nettoyage exécutés par un professionnel étant
indispensables pour assurer un fonctionnement fiable de l’installation, des périodicités correspondantes ont été ici définies.
Installations à usage commercial: tous les trois mois
Installations en habitat collectif: tous les six mois
Installations en habitat individuel: une fois par an
Toute maintenance réglementaire comprend les travaux suivants:


· Dépose et nettoyage
· Vérification des commandes
· Contrôle du durcissement et de l’entartrement des éléments en caoutchouc et en matière plastique
· Élimination des dépôts

Entretien

C’est à vous qu’il incombe en principe de bien faire comprendre à votre clientèle la différence qui existe entre nettoyage et
maintenance. Vous y êtes tenu vis-à-vis de votre client, car c’est vous l’artisan qui avez monté et mis en service l’installation.
Dans le même temps, ces explications vous évitent d’être ultérieurement confronté à des litiges et par conséquent à
d’éventuels recours.

Nettoyage:

Les règles valables pour les lave-vaisselle et les machines à laver le linge le sont également pour toutes les stations de
relevage. Règle générale: plus le degré de dureté de l’eau est élevé, plus l’appareil demande d’entretien. Les défaillances
sont inévitables dès le moment où les utilisateurs ne tiennent pas compte de cette règle.

SFA a mis au point un détartrant spécial que nous vous conseillons de mettre à la disposition de vos clients dans des bidons
pratiques de 5 l. SFA recommande de procéder à un détartrage tous les 6 mois lorsque l’eau est douce à moyennement dure,
tous les 3 mois si elle est dure, et tous les 2 mois si elle est très dure. Étant donné que les degrés de dureté varient fortement
d’un lieu à l’autre, mieux vaut se renseigner en cas de doute auprès du distributeur local pour en savoir plus sur la qualité de
l’eau. Le détartrant SFA est extrêmement facile à utiliser. Débrancher la prise électrique du broyeur puis verser dans la
cuvette le contenu de la moitié d’un bidon. Une fois le produit dans la station de relevage, laisser agir pendant 2 h et rincer
ensuite en actionnant 2 fois la chasse d’eau. Le détartrant nettoie et enlève efficacement le tartre, désinfecte durablement,
respecte les joints et membranes en caoutchouc et assure une plus grande longévité.

Il est judicieux de procéder en une seule opération au nettoyage et à la maintenance. Convainquez vos clients de
la nécessité d’un entretien et d’un contrôle et proposez-leur un contrat de maintenance intéressant (voir
exemple à la page suivante). C’est pour vous un moyen sûr de fidéliser votre clientèle!

L'évacuation d'une chasse d'eau déclenche généralement 2 à 3 mises en route d'un cycle de 1 à 2 secondes chacune. Si votre appareil tourne plus longtemps qu'avant, il se peut que le système de flotteur en caoutchouc de votre appareil ait besoin d'un nettoyage / détartrage. Vous pouvez pour cela utiliser du vinaigre blanc ou mieux, le détartrant spécial SANIBROYEUR SFA: débranchez électriquement votre appareil, puis versez 2 litres de produit dans la cuvette de votre WC. Laissez agir quelques heures et ensuite rebranchez puis tirez la chasse d'eau.

Le Sanibroyeur Silence n’est pas plus bruyant qu’une chasse d’eau. Le volume sonore exprimé en décibels peut varier d'une installation à une autre, en fonction du produit et surtout de son environnement (pièce carrelée ou non, taille et géométrie de la pièce)... C'est pourquoi nous ne communiquons pas de valeur de décibel pour nos appareils. Toutefois, la nouvelle gamme silence apporte une réduction de 10dB par rapport à l'ancienne. Par ailleurs il est crucial de respecter les conseils d'installation pour éviter la propagation des vibrations sonores (aucun contact entre le broyeur et le mur, mise en place des pieds silence sous la cuve, intervalles de fixation de la canalisation...).

Vous pouvez également opter pour poser une couche de matériau isolant phonique entre le broyeur et le sol et/ou le mur pour une plus grande insonorisation.

La durée de vie d'un Sanibroyeur dépend principalement de sa bonne installation et de sa bonne utilisation. Néanmoins, nous constatons régulièrement une longévité d'environ 10 à 15 ans avec pour seul entretien, un nettoyage-détartrage annuel, et, selon la qualité de l'eau de votre région, le changement de la membrane de pressostat.

Vous pouvez trouver les notices de nos appareils directement sur le site www.sfa.fr dans la section Téléchargements.

Vérifiez que l'appareil est bien branché et que l'alimentation électrique fonctionne correctement. Un corps étranger bloque peut-être l'appareil. Vous pouvez éventuellement enlever le corps étranger par vos propres moyens. Pour cela, débranchez la prise de courant - IMPORTANT - avant l'intervention et dégagez le broyeur de la cuvette WC. A l'aide d'un tournevis otez l'obstacle qui empêche la rotation des couteaux. Pour toutes les autres situations, veuillez contacter nôtre service après vente.

Vérifiez que les appareils sanitaires raccordés au broyeur ne fuient pas (chasse d'eau, robinet...). - Le clapet anti-retour de l'appareil peut fuir (situé dans le coude d'évacuation du broyeur); dans ce cas nettoyez ou changez le clapet anti-retour.

Nous vous conseillons de contacter notre service technique au 044 748 17 44.

Pour les prix s'il vous plaît contacter le revendeur ou demander notre liste de prix ci-dessous 044 748 17 44

La garantie de 2 ans sur chaque appareil couvre les frais de pièces et de mains d'oeuvre, sous réserve d'une bonne utilisation et d'une bonne installation. Vous pouvez contacter le service après-vente au 044 748 17 44, de 8h00 à 12h00 et de 13h15 à 17h00, afin de définir des conditions d'obtention de la pièce défectueuse.

SFA étant fabriquant, nous ne faisons pas de vente directe au particulier. Nous ne sommes donc pas en mesure de communiquer de prix public.  La plupart de nos produits sont livrables en 48h. Néanmoins, nous vous conseillons fortement de contacter votre revendeur le plus proche qui a peut-être le produit que vous recherchez en stock.